Serwis
W przypadku, gdy urządzenie uległo awarii należy wypełnić formularz kontaktowy z serwisem.Po otrzymaniu zgłoszenia pracownik serwisu skontaktuje się z Państwem w celu ustalenia dalszej procedury reklamacyjnej.
Urządzenia, które nie pochodzą z firmy ACTIV nie będą obsługiwane przez serwis.
Serwisowanie urządzeń po gwarancyjnych i zakupionych u innych dostawców
Firma ACTIV zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia do serwisu urządzeń zakupionych u innych sprzedawców, a przekazywanych do serwisu Firmy ACTIV po upływie terminu gwarancji. Jednocześnie Firma ACTIV zastrzega, że urządzenia przekazywane do serwisu Firmy ACTIV, u których wykryta zostanie wada fabryczna, naprawiane będą po uzyskaniu pisemnej zgody właściciela urządzenia i zaakceptowaniu ceny naprawy urządzenia
Zgłoszenie reklamacyjne musi zawierać:
- dokładny adres reklamującego
- dowód zakupu oraz kontakt telefoniczny
- dokładny opis usterki
- sytuacje, w której usterkę stwierdzono
- wszystkie podane informacje muszą być CZYTELNE
Przesyłki reklamacyjne niezawierające wymaganych danych nie będą realizowane do czasu uzupełnienia danych, lub zostaną odesłane.
Sczegóły warunków gwarancji znadjują się w zakładce Informacje/Gwarancja <-- Kliknij, aby zobaczyć.
ADRES DO WYSYŁKI:
ACTIV SERWIS
ul. Graniczna 8B, budynek DC 1
54-610 Wrocław
DANE KONTAKTOWE:
SERWIS@163.COM.PL